SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione variano in base al peso e alla dimensione del pacco partendo da un ammontare minimo di spesa del valore di €9,00. L’importo è indicato nel carrello al momento della conferma di acquisto. Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Monaco, Olanda, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Inghilterra Spese di spedizione €19 Andorra, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera Spese di spedizione €24 USA Spese di spedizione €61 Resto del mondo L’Importo compare nel carrello Tasse e Dazi devono essere considerati DDU (Delivery Duty Unpaid) *Per le spese di spedizione potrebbero essere addebitati dei costi aggiuntivi in caso di acquisto di merci voluminose. Gli eventuali costi aggiuntivi addebitati saranno immediatamente visibili nel carrello prima della chiusura dell’ordine. 

E’ POSSIBILE RINTRACCIARE LA SPEDIZIONE? Certo! Nel momento in cui la merce parte ti verrà comunicato un numero di tracking via email e sms, attraverso il quale potrai seguire la spedizione e sapere il giorno e l’orario di consegna.

COSA BISOGNA FARE SE LA MERCE CHE ARRIVA È ROVINATA?
Il tuo ordine è tutelato al 100%. Devi semplicmente accettare l’ordine comunicando all’autista che ACCETTI CON RISERVA e SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA (pacco dannerggiato, scatola rovinata, ecc) . Poi mandi email a info@pratoroll.com con una descrizione del danno meglio se con una foto. Alla sostituzione provvederemo noi senza alcuna ulteriore spesa.

E’ POSSIBILE RIFIUTARE DI ACCETTARE IL PACCO? Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, rifiuti di accettare il pacco del tuo ordine, ti verranno addebitati i soli costi di spedizione.

SPEDIZIONE MATERIALI DEPERIBILI
La spedizione del prato in rotoli
AMG Servizi Srls commercializza fondamentalmente prato in rotoli. Il prato a rotoli non viene spedito automaticamente a seguito dell’ordine. Trattandosi di merce deperibile vogliamo essere certi che ci sarà qualcuno pronto a ricevere il prodotto spedito. Per tale ragione a seguito dell’ordine verrai contattato telefonicamente e concorderemo la consegna del prodotto.
Il prato viene generalmente inviato entro 5 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite Corriere Espresso. Se preferisci ritirare personalmente il tuo prato a rotoli ti preghiamo di contattarci. 
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Ti consigliamo quindi di raggruppare le quantità in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente anche se dello stesso prodotto, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. La spedizione sarà effettuata a nostro rischio, ma sarai tutelato solamente se ricevuto il prodotto annoterai sulla bolla di consegna che accetti il prodotto con riserva per evidenti segni di danneggiamento.
Nonostante l’obiettivo di consegnare entro l’intervallo indicato, la consegna potrebbe richiedere più tempo a causa di imprevisti. Nel caso in cui la consegna ritardi di oltre 30 giorni, il Cliente potrà cancellare l’ordine.
Se l’ordine non arriva entro la data stabilita, si prega di contattare il servizio clienti PRATOROLL.COM tramite e-mail info@pratoroll.com oppure sezione contatti di questa sito web.